Términos de Uso

1. Quiénes somos

ZiggSend es un producto de Zigg Labs Ltda (“Zigglabs”, “nosotros”), CNPJ 31.045.533/0001-13, con sede en Maringá, Brasil. Dudas sobre estos términos: send@ziggsend.com.

2. Qué hace ZiggSend

ZiggSend transfiere archivos entre tus dispositivos — celulares y computadoras, en cualquier combinación — directamente, por tu propia red local o, de Android a la Mac, por cable. Tus archivos viajan de un dispositivo tuyo al otro — nunca pasan por nuestros servidores, y nunca los recibimos, guardamos ni vemos.

3. La app del celular y la app de la computadora

Las apps de celular (Android y iPhone) son gratis y siguen gratis: nada se vende en el celular. La app de computadora (Mac y Windows) tiene 30 días gratis con todo incluido, contados desde la primera vez que se abre en esa computadora. Después, la computadora necesita una licencia para seguir enviando y recibiendo. Sin ella, deja de enviar y de recibir hasta que se libere; el historial y los archivos que ya llegaron se quedan donde están.

Quien ya usaba ZiggSend gratis en una computadora antes de esta versión mantiene ese uso gratis, con 1 celular, sin plazo.

4. Compra y pago

Nuestro proceso de compra lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle es el vendedor registrado (merchant of record) de todos nuestros pedidos: procesa el pago, los impuestos, emite la factura y el recibo y atiende las consultas sobre pagos. El precio que ves en el checkout es final y puede incluir impuestos locales.

5. Licencias

Toda licencia es de pago único; ninguna se renueva ni vence:

• Computadora — R$ 19,90 en Brasil, US$ 4,99 en Estados Unidos, US$ 3,99 en América Latina — hasta 3 computadoras.
• Familia — R$ 39,90 en Brasil; en otras monedas, el valor de la página de precios y del checkout — hasta 10 computadoras, con celulares ilimitados.
• Equipos — se vende por persona para equipos de 20 a 500 personas, con un pago y una factura.

El celular nunca necesita licencia. Las licencias vendidas con modelos anteriores (Pro, Pro anual, Fundador, Business) mantienen todos los derechos con que se vendieron; las anuales se convirtieron en vitalicias sin costo. Toda licencia incluye todas las actualizaciones, sin costo extra. Los precios aparecen en el checkout en tu moneda; el precio que ves al comprar es el que pagas.

6. Tu licencia

La compra te otorga una licencia personal e intransferible para usar ZiggSend en los dispositivos que posees o controlas, en tantas computadoras como cubra tu licencia. No puedes revender, alquilar, redistribuir u ofrecer ZiggSend como servicio, ni hacer ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita expresamente.

La activación requiere internet y registra la computadora; para liberar una, desactívala en la pantalla de la licencia de la app. La app confirma la licencia con nuestro servidor como máximo una vez al día y necesita conectarse al menos una vez cada 30 días; mientras tanto, la clave queda guardada y nada se borra.

7. Sin renovaciones

Las licencias son compras únicas: no hay suscripción, renovación ni cargos futuros. Si pides el reembolso dentro de 14 días, la licencia sale de tus computadoras y nada se borra — detalles en la Política de Reembolso.

8. Actualizaciones y cambios

La app busca actualizaciones y las instala con tu consentimiento. Las funciones pueden evolucionar, pero nada de lo que pagaste se quitará ni pasará a un plan más caro. Cuando una versión antigua deja de aceptarse, la app pide actualizar antes de volver a transferir.

9. Uso aceptable

Transfiere solo contenido que es tuyo o que tienes derecho a copiar. No uses ZiggSend para infringir derechos de terceros ni la ley.

10. Garantías y responsabilidad

ZiggSend está hecho para verificar cada transferencia y descartar lo que llegue distinto del original — pero ningún software es infalible. Guarda los originales hasta confirmar las copias. La app se ofrece “tal cual”; en la medida máxima que permita la ley, no respondemos por daños indirectos ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos quita derechos del consumidor irrenunciables según la ley de tu país.

11. Terminación

Podemos desactivar una licencia usada en violación de estos términos. Puedes dejar de usar ZiggSend cuando quieras. Para pedir un reembolso dentro de 14 días, usa el enlace de tu recibo de Paddle o responde al correo de ese recibo — detalles en la Política de Reembolso.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se anuncian en esta página con nueva fecha; seguir usando la app después de un cambio significa aceptarlo. Un cambio nunca te quita lo que ya pagaste.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, sin quitarte las protecciones al consumidor de tu país de residencia.