Privacy Policy
Last updated: September 26, 2026
The short versionYour files never leave your devices — transfers go straight from one of your devices to another, with no cloud in between. There is no account, no ads and no tracking in the app. The little we do process is listed below, in plain language.
1. Your files: never on our servers
ZiggSend moves files directly between your devices (phones and computers), over your own local network or, from Android to a Mac, a USB cable. There is no cloud in the path. We never receive, store, scan or see your files — we couldn't even if we wanted to.
2. No account, no tracking in the app
The app works without any sign-up and contains no ads. It never asks who you are. The phone apps ask once whether they may send anonymous diagnostics (nothing is sent unless you agree), and the apps make a few technical requests to our server (version check; on computers, installation registration and license check) — all described in section 3.
3. What we do process
- Emails — when you write to us, we use your address only to reply. When you buy, we send the license emails (the welcome email with your key, the renewal confirmation and, if you ask for it, the link to free up your computers) through our email provider, Resend. We send no newsletters or marketing emails.
- Purchases — orders are processed by Paddle, our Merchant of Record. Paddle collects your billing details (name, e-mail, payment method, country) under its own privacy policy. We receive your email address, the plan, the amount paid and the transaction number — never your card details. We keep the purchase e-mail to resend your key and to let you free up your computers from ziggsend.com/licenca.
- Website — this site is hosted on Vercel, which keeps standard access logs (IP address, browser type) for security and operations. We use Google Analytics 4 to count visits and clicks on the download and buy buttons, with Consent Mode: in the EU, UK and Switzerland it stays off unless you accept; elsewhere it runs by default. No advertising cookies. Your language preference is stored in your own browser (localStorage and a first-party cookie, zb_lang, kept for one year) so the site opens in your language. During a purchase, the site also keeps the transaction number in your browser (localStorage) so the confirmation page can show your key; it is deleted as soon as the key appears.
- Version check — every app (Android, iPhone, Windows and Mac) asks our server which version is current when it opens and every 6 hours while it stays open (the phone and Windows apps also when you come back to them, at most once every 30 minutes). The request carries only two things: the platform (android, ios, windows or mac) and the app version. It does not carry your operating system version, any identifier or anything about your files; as with any internet request, your IP address is technically visible to the server. On the Mac, Sparkle also reads the update feed on ziggsend.com (without sending a system profile). Phone and Windows apps are updated through their stores.
- Optional diagnostics (Android and iPhone apps only) — after your first completed transfer, the phone app asks once whether it may send anonymous events. Nothing is sent unless you say yes. The Mac and Windows apps have no diagnostics. When on, it sends: each transfer you send from the phone, completed or failed — with the size as a range (under 10 MB, 10–100 MB, 100 MB–1 GB, 1–8 GB or over 8 GB), the average speed in whole MB/s, the screen of the app it was sent from (gallery, files, computer), and, if it failed, the stage it stopped at and the error type or code; the moment the store review prompt was shown; and when the “Invite a friend” sheet was opened (from where, and whether the link carried a code — never the code itself). Each event also carries the app version, the system name (android or ios), the time (UTC) and a random identifier that is replaced every 30 days, so no permanent history of you is built. It never sends file names, contents or exact sizes, device or user names, or any account; as with any internet request, your IP address is technically visible to the server. Events wait in a queue on the phone (at most 200) and go out in small batches. In the current version there is no switch in the app to turn it back off: uninstalling the app (or clearing its data on Android) turns it off and deletes the pending queue. This is what we declare on the App Store as Diagnostics and Product Interaction, not linked to you.
- Computer apps: installation, license and invite — the Mac and Windows apps create a random installation identifier (UUID) once, on that computer. Registration: every time the app opens (and when you open the license screen) it sends that UUID and the platform (mac or windows) to our server — this is what makes the invite code in “Invite a friend” exist. This registration happens without a prompt and carries nothing else: no name, no file, no email. Activation: when you enter a license, it sends the license key, the UUID, the platform and the computer’s name (up to 40 characters), to identify each activated computer (up to 3 per license). License status: with a license activated, the app checks with our server at most once every 24 hours, when it opens, whether the license is still valid (refunded, expired, or this computer removed from the list); that request carries the license key and the UUID in the address (URL). Deactivation: “Deactivate on this computer” sends the key and the UUID to free the slot. No file and no email is sent in any of these requests; the license key is tied on our side to the purchase email. If the app cannot reach our server for 30 days, the computer falls back to the Free plan until the next successful check; your key is kept.
- Optional testimonial (computer apps) — after the first large transfer (200 MB or more) that passed the check, the Mac or Windows app asks once whether you want to tell us how it went. Only if you write something and tap Send does it send: the text (up to 240 characters), a name and city if you choose to fill them in (optional), the installation UUID, the platform, the system language and the size of that transfer. Nothing is published without us reading it first; “Not now” closes it for good. Ask for deletion at send@ziggsend.com.
- Service providers — Paddle (payments, as Merchant of Record), Vercel (website hosting), Resend (license emails) and Cloudflare (the server that answers version checks, installation registration, licenses and testimonials, and stores those records). Each one handles only what its part needs.
4. Your rights
Under the LGPD (Brazil), GDPR (EU) and similar laws, you can ask for access, correction, deletion or a copy of the personal data we hold about you. Write to send@ziggsend.com — we answer within 15 days.
5. Retention
Your purchase e-mail and license record stay with us while the license is valid and for 2 years after; ask for deletion at any time at send@ziggsend.com. Purchase records are kept by Paddle for as long as tax law requires. Emails exchanged with support are kept while needed to help you, or until you ask us to delete them. Technical records (installation registrations, activations with the computer’s name, anonymous diagnostics events and testimonials) are kept while ZiggSend needs them to run licenses and support; ask us to delete yours at any time at the same address.
6. Children
ZiggSend is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their data.
7. Changes and contact
If this policy changes in any material way, we update this page and its date. Questions: send@ziggsend.com. ZiggSend is a product of Zigg Labs Ltda (Zigglabs), Brazil.
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
A versão curtaSeus arquivos nunca saem dos seus aparelhos — a transferência vai direto de um aparelho seu para o outro, sem nuvem no meio. Não existe conta, anúncio nem rastreamento no app. O pouco que processamos está listado abaixo, em linguagem simples.
1. Seus arquivos: nunca nos nossos servidores
O ZiggSend move arquivos diretamente entre os seus aparelhos (celulares e computadores), pela sua própria rede local ou, do Android para o Mac, pelo cabo. Não há nuvem no caminho. Nós nunca recebemos, armazenamos, escaneamos ou vemos seus arquivos — não conseguiríamos nem se quiséssemos.
2. Sem conta, sem rastreamento no app
O app funciona sem cadastro e não contém anúncios. Ele nunca pergunta quem você é. Os apps de celular perguntam uma vez se podem enviar diagnóstico anônimo (nada sai se você não aceitar), e os apps fazem algumas consultas técnicas ao nosso servidor (versão; nos computadores, registro da instalação e status da licença) — tudo descrito na seção 3.
3. O que processamos
- E-mails — quando você nos escreve, usamos seu e-mail só para responder. Quando você compra, mandamos os e-mails da licença (boas-vindas com a chave, confirmação de renovação e, se você pedir, o link para liberar seus computadores) pelo nosso provedor de e-mail, a Resend. Não mandamos newsletter nem e-mail de marketing.
- Compras — os pedidos são processados pelo Paddle, nosso vendedor oficial (merchant of record). O Paddle coleta seus dados de cobrança (nome, e-mail, forma de pagamento, país) sob a política de privacidade dele. Nós recebemos seu e-mail, o plano, o valor pago e o número da transação — nunca os dados do seu cartão. Guardamos o e-mail da compra para reenviar sua chave e para você liberar seus computadores em ziggsend.com/licenca.
- Site — este site é hospedado na Vercel, que mantém logs de acesso padrão (endereço IP, tipo de navegador) para segurança e operação. Usamos o Google Analytics 4 para contar visitas e cliques nos botões de baixar e comprar, com Consent Mode: na UE, no Reino Unido e na Suíça ele fica desligado até você aceitar; nos demais lugares roda por padrão. Sem cookies de publicidade. Sua preferência de idioma fica no seu próprio navegador (localStorage e um cookie próprio, zb_lang, guardado por um ano), para o site abrir no seu idioma. Durante a compra, o site também guarda no seu navegador (localStorage) o número da transação, para a página de confirmação mostrar sua chave; ele é apagado assim que a chave aparece.
- Consulta de versão — todos os apps (Android, iPhone, Windows e Mac) perguntam ao nosso servidor qual é a versão atual ao abrir e a cada 6 horas enquanto ficam abertos (os de celular e o de Windows também quando você volta a eles, no máximo uma vez a cada 30 minutos). A consulta leva só duas coisas: a plataforma (android, ios, windows ou mac) e a versão do app. Não leva a versão do sistema operacional, nenhum identificador nem nada sobre seus arquivos; como em qualquer requisição de internet, seu IP fica tecnicamente visível para o servidor. No Mac, o Sparkle também lê o feed de atualização em ziggsend.com (sem enviar perfil do sistema). Os apps de celular e de Windows são atualizados pelas lojas.
- Diagnóstico opcional (só nos apps de Android e iPhone) — depois da sua primeira transferência concluída, o app do celular pergunta uma vez se pode enviar eventos anônimos. Nada sai se você não disser sim. Os apps de Mac e Windows não têm diagnóstico. Ligado, ele envia: cada transferência que você manda do celular, concluída ou com falha — com o tamanho em faixa (menos de 10 MB, 10–100 MB, 100 MB–1 GB, 1–8 GB ou mais de 8 GB), a velocidade média em MB/s inteiros, a tela do app de onde saiu (galeria, arquivos, computador) e, se falhou, a etapa em que parou e o tipo ou código do erro; o momento em que o pedido de avaliação na loja apareceu; e quando a folha "Indicar um amigo" foi aberta (de onde, e se o link levava código — nunca o código). Cada evento leva também a versão do app, o nome do sistema (android ou ios), o horário (UTC) e um identificador aleatório trocado a cada 30 dias, para que não exista um histórico permanente seu. Nunca envia nome, conteúdo ou tamanho exato de arquivo, nome do aparelho ou do usuário, nem conta nenhuma; como em qualquer requisição de internet, seu IP fica tecnicamente visível para o servidor. Os eventos esperam numa fila no celular (no máximo 200) e saem em lotes pequenos. Na versão atual não existe um botão no app para desligar depois: desinstalar o app (ou limpar os dados dele no Android) desliga e apaga a fila pendente. É o que declaramos na App Store como Diagnóstico e Interações com o produto, não vinculados a você.
- Apps de computador: instalação, licença e convite — os apps de Mac e Windows criam uma vez, naquele computador, um identificador aleatório de instalação (UUID). Registro: toda vez que o app abre (e quando você abre a tela de licença) ele envia esse UUID e a plataforma (mac ou windows) ao nosso servidor — é o que faz existir o código de convite de “Indicar um amigo”. Esse registro acontece sem pergunta e não leva mais nada: nem nome, nem arquivo, nem e-mail. Ativação: ao colocar uma licença, envia a chave da licença, o UUID, a plataforma e o nome do computador (até 40 caracteres), para identificar cada computador ativado (até 3 por licença). Status da licença: com licença ativada, o app consulta nosso servidor no máximo uma vez a cada 24 horas, ao abrir, para saber se a licença continua valendo (reembolsada, vencida ou este computador removido da lista); essa consulta leva a chave da licença e o UUID no endereço (URL). Desativação: “Desativar neste computador” envia a chave e o UUID para liberar a vaga. Nenhum arquivo nem e-mail vai em nenhuma dessas consultas; do nosso lado, a chave da licença é ligada ao e-mail da compra. Se o app passar 30 dias sem conseguir falar com o nosso servidor, o computador volta ao plano Grátis até a próxima confirmação; a chave continua guardada.
- Depoimento opcional (apps de computador) — depois da primeira transferência grande (200 MB ou mais) que passou na conferência, o app do Mac ou do Windows pergunta uma vez se você quer contar como foi. Só se você escrever e tocar em Enviar, ele manda: o texto (até 240 caracteres), nome e cidade se você preencher (opcionais), o identificador da instalação, a plataforma, o idioma do sistema e o tamanho daquela transferência. Nada é publicado sem a nossa leitura; “Agora não” encerra o pedido para sempre. Peça a exclusão em send@ziggsend.com.
- Fornecedores — Paddle (pagamento, como vendedor oficial), Vercel (hospedagem do site), Resend (e-mails da licença) e Cloudflare (o servidor que responde à consulta de versão, ao registro da instalação, às licenças e aos depoimentos, e guarda esses registros). Cada um trata só o que a sua parte exige.
4. Seus direitos
Pela LGPD (Brasil), GDPR (UE) e leis similares, você pode pedir acesso, correção, exclusão ou cópia dos dados pessoais que temos sobre você. Escreva para send@ziggsend.com — respondemos em até 15 dias.
5. Retenção
O e-mail da compra e o registro da licença ficam conosco enquanto a licença vale e por 2 anos depois; peça a exclusão a qualquer momento em send@ziggsend.com. Registros de compra são mantidos pelo Paddle pelo prazo que a lei fiscal exigir. Mensagens trocadas com o atendimento ficam guardadas enquanto forem necessárias para ajudar você, ou até você pedir a exclusão. Registros técnicos (registro de instalação, ativações com o nome do computador, eventos anônimos de diagnóstico e depoimentos) ficam guardados enquanto o ZiggSend precisa deles para as licenças e o atendimento; peça a exclusão dos seus quando quiser, no mesmo endereço.
6. Crianças
O ZiggSend não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos seus dados de forma consciente.
7. Mudanças e contato
Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data. Dúvidas: send@ziggsend.com. O ZiggSend é um produto da Zigg Labs Ltda (Zigglabs), Brasil.
Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
La versión cortaTus archivos nunca salen de tus dispositivos — la transferencia va directa de un dispositivo tuyo al otro, sin nube de por medio. No hay cuenta, ni anuncios, ni rastreo en la app. Lo poco que procesamos está listado abajo, en lenguaje claro.
1. Tus archivos: nunca en nuestros servidores
ZiggSend mueve archivos directamente entre tus dispositivos (celulares y computadoras), por tu propia red local o, de Android a la Mac, por cable USB. No hay nube en el camino. Nunca recibimos, almacenamos, escaneamos ni vemos tus archivos — no podríamos ni queriendo.
2. Sin cuenta, sin rastreo en la app
La app funciona sin registro y no contiene anuncios. Nunca pregunta quién eres. Las apps de celular preguntan una vez si pueden enviar diagnóstico anónimo (no sale nada si no aceptas), y las apps hacen algunas consultas técnicas a nuestro servidor (versión; en las computadoras, registro de la instalación y estado de la licencia) — todo descrito en la sección 3.
3. Qué procesamos
- Correos — cuando nos escribes, usamos tu dirección solo para responderte. Cuando compras, enviamos los correos de la licencia (bienvenida con tu clave, confirmación de renovación y, si lo pides, el enlace para liberar tus computadoras) a través de nuestro proveedor de correo, Resend. No enviamos boletines ni correos de marketing.
- Compras — los pedidos los procesa Paddle, nuestro vendedor registrado (merchant of record). Paddle recopila tus datos de facturación (nombre, correo, método de pago, país) bajo su propia política de privacidad. Nosotros recibimos tu correo, el plan, el monto pagado y el número de la transacción — nunca los datos de tu tarjeta. Guardamos el correo de la compra para reenviarte la clave y para que liberes tus computadoras en ziggsend.com/licenca.
- Sitio web — este sitio está alojado en Vercel, que guarda logs de acceso estándar (dirección IP, tipo de navegador) por seguridad y operación. Usamos Google Analytics 4 para contar visitas y clics en los botones de descargar y comprar, con Consent Mode: en la UE, el Reino Unido y Suiza queda desactivado hasta que aceptes; en el resto funciona por defecto. Sin cookies de publicidad. Tu preferencia de idioma se guarda en tu propio navegador (localStorage y una cookie propia, zb_lang, que dura un año), para que el sitio se abra en tu idioma. Durante la compra, el sitio también guarda en tu navegador (localStorage) el número de la transacción, para que la página de confirmación muestre tu clave; se borra en cuanto la clave aparece.
- Consulta de versión — todas las apps (Android, iPhone, Windows y Mac) preguntan a nuestro servidor cuál es la versión actual al abrirse y cada 6 horas mientras siguen abiertas (las de celular y la de Windows también cuando vuelves a ellas, como máximo una vez cada 30 minutos). La consulta lleva solo dos cosas: la plataforma (android, ios, windows o mac) y la versión de la app. No lleva la versión del sistema operativo, ningún identificador ni nada sobre tus archivos; como en cualquier solicitud de internet, tu IP queda técnicamente visible para el servidor. En la Mac, Sparkle también lee el feed de actualización en ziggsend.com (sin enviar perfil del sistema). Las apps de celular y de Windows se actualizan por sus tiendas.
- Diagnóstico opcional (solo en las apps de Android e iPhone) — después de tu primera transferencia completada, la app del celular pregunta una vez si puede enviar eventos anónimos. No sale nada si no dices que sí. Las apps de Mac y Windows no tienen diagnóstico. Activado, envía: cada transferencia que mandas desde el celular, completada o fallida — con el tamaño en rango (menos de 10 MB, 10–100 MB, 100 MB–1 GB, 1–8 GB o más de 8 GB), la velocidad media en MB/s enteros, la pantalla de la app desde la que salió (galería, archivos, computadora) y, si falló, la etapa en que se detuvo y el tipo o código del error; el momento en que apareció el pedido de valoración en la tienda; y cuándo se abrió la hoja "Invitar a un amigo" (desde dónde, y si el enlace llevaba código — nunca el código). Cada evento lleva también la versión de la app, el nombre del sistema (android o ios), la hora (UTC) y un identificador aleatorio que se cambia cada 30 días, para que no exista un historial permanente tuyo. Nunca envía nombre, contenido ni tamaño exacto de archivo, nombre del dispositivo o del usuario, ni ninguna cuenta; como en cualquier solicitud de internet, tu IP queda técnicamente visible para el servidor. Los eventos esperan en una cola en el celular (como máximo 200) y salen en lotes pequeños. En la versión actual no hay un interruptor en la app para desactivarlo después: desinstalar la app (o borrar sus datos en Android) lo desactiva y elimina la cola pendiente. Es lo que declaramos en App Store como Diagnóstico e Interacciones con el producto, no vinculados a ti.
- Apps de computadora: instalación, licencia e invitación — las apps de Mac y Windows crean una vez, en esa computadora, un identificador aleatorio de instalación (UUID). Registro: cada vez que la app se abre (y cuando abres la pantalla de licencia) envía ese UUID y la plataforma (mac o windows) a nuestro servidor — es lo que hace existir el código de invitación de «Invitar a un amigo». Este registro ocurre sin preguntar y no lleva nada más: ni nombre, ni archivo, ni correo. Activación: al ingresar una licencia, envía la clave de la licencia, el UUID, la plataforma y el nombre de la computadora (hasta 40 caracteres), para identificar cada computadora activada (hasta 3 por licencia). Estado de la licencia: con una licencia activada, la app consulta a nuestro servidor como máximo una vez cada 24 horas, al abrirse, si la licencia sigue vigente (reembolsada, vencida o esta computadora quitada de la lista); esa consulta lleva la clave de la licencia y el UUID en la dirección (URL). Desactivación: «Desactivar en esta computadora» envía la clave y el UUID para liberar el cupo. Ningún archivo ni correo va en ninguna de estas consultas; de nuestro lado, la clave de la licencia está asociada al correo de la compra. Si la app pasa 30 días sin poder hablar con nuestro servidor, la computadora vuelve al plan Gratis hasta la próxima confirmación; la clave se conserva.
- Testimonio opcional (apps de computadora) — después de la primera transferencia grande (200 MB o más) que pasó la verificación, la app de Mac o de Windows pregunta una vez si quieres contar cómo te fue. Solo si escribes algo y tocas Enviar, manda: el texto (hasta 240 caracteres), nombre y ciudad si los completas (opcionales), el identificador de la instalación, la plataforma, el idioma del sistema y el tamaño de esa transferencia. Nada se publica sin que lo leamos antes; «Ahora no» cierra el pedido para siempre. Pide su eliminación en send@ziggsend.com.
- Proveedores — Paddle (pagos, como vendedor registrado), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (correos de la licencia) y Cloudflare (el servidor que responde a la consulta de versión, al registro de la instalación, a las licencias y a los testimonios, y guarda esos registros). Cada uno trata solo lo que su parte necesita.
4. Tus derechos
Bajo la LGPD (Brasil), el GDPR (UE) y leyes similares, puedes pedir acceso, corrección, eliminación o copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Escribe a send@ziggsend.com — respondemos en un máximo de 15 días.
5. Retención
El correo de la compra y el registro de la licencia quedan con nosotros mientras la licencia sea válida y 2 años después; pide su eliminación en cualquier momento en send@ziggsend.com. Los registros de compra los conserva Paddle el tiempo que exija la ley fiscal. Los mensajes intercambiados con soporte se guardan mientras hagan falta para ayudarte, o hasta que pidas borrarlos. Los registros técnicos (registro de instalación, activaciones con el nombre de la computadora, eventos anónimos de diagnóstico y testimonios) se guardan mientras ZiggSend los necesite para las licencias y el soporte; pide que borremos los tuyos cuando quieras, en la misma dirección.
6. Menores
ZiggSend no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
7. Cambios y contacto
Si esta política cambia de forma relevante, actualizamos esta página y su fecha. Dudas: send@ziggsend.com. ZiggSend es un producto de Zigg Labs Ltda (Zigglabs), Brasil.