Orders are handled by Paddle.com, the Merchant of Record for all our sales. Refunds are issued by Paddle to your original payment method.
If you bought ZiggSend before general release, you can cancel for a full, unconditional refund — no reason needed — at any time from the moment of purchase until 14 days after the public beta is delivered to you. If we miss the delivery target stated on the page when you bought, you can refund immediately, at any moment.
Every regular purchase — the Pro annual subscription and the Lifetime license — comes with a 14-day money-back guarantee from the date of purchase, no questions asked.
A renewal charge is refundable if requested within 14 days of the charge. You can also cancel future renewals at any time from the link in your Paddle receipt — cancelling stops future charges and keeps your access until the end of the paid period.
Either of these works:
Refunds go back to the original payment method, typically within 5–10 business days, depending on your bank.
When a refund is issued, the license attached to the purchase is deactivated. The free core of ZiggSend remains yours to use.
This policy adds to — and never limits — the refund rights consumer law gives you in your country, including the Brazilian Consumer Defense Code and EU distance-selling rules.
Os pedidos são conduzidos pelo Paddle.com, Merchant of Record de todas as nossas vendas. Os reembolsos são emitidos pelo Paddle na sua forma de pagamento original.
Se você comprou o ZiggSend antes do lançamento geral, pode cancelar e receber reembolso total e incondicional — sem precisar de motivo — a qualquer momento entre a compra e 14 dias depois de o beta público ser entregue a você. Se perdermos a data-alvo de entrega exibida na página quando você comprou, você pode pedir o reembolso imediatamente, a qualquer momento.
Toda compra regular — a assinatura anual Pro e a licença Vitalícia — tem garantia de devolução de 14 dias a partir da data da compra, sem perguntas.
Uma cobrança de renovação é reembolsável se solicitada em até 14 dias após a cobrança. Você também pode cancelar renovações futuras a qualquer momento pelo link do recibo do Paddle — cancelar interrompe cobranças futuras e mantém seu acesso até o fim do período já pago.
Qualquer um dos caminhos funciona:
O valor volta para a forma de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Quando um reembolso é emitido, a licença vinculada à compra é desativada. O núcleo grátis do ZiggSend continua seu.
Esta política soma-se — e nunca limita — aos direitos de reembolso que a lei do consumidor garante no seu país, incluindo o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Los pedidos los gestiona Paddle.com, Merchant of Record de todas nuestras ventas. Los reembolsos los emite Paddle a tu método de pago original.
Si compraste ZiggSend antes del lanzamiento general, puedes cancelar con reembolso total e incondicional — sin necesidad de motivo — en cualquier momento desde la compra hasta 14 días después de que la beta pública te sea entregada. Si incumplimos la fecha objetivo mostrada en la página cuando compraste, puedes pedir el reembolso de inmediato, en cualquier momento.
Toda compra regular — la suscripción anual Pro y la licencia Lifetime — incluye garantía de devolución de 14 días desde la fecha de compra, sin preguntas.
Un cargo de renovación es reembolsable si se solicita dentro de los 14 días posteriores al cargo. También puedes cancelar renovaciones futuras en cualquier momento desde el enlace de tu recibo de Paddle — cancelar detiene cargos futuros y mantiene tu acceso hasta el final del período pagado.
Cualquiera de estas vías funciona:
El importe vuelve al método de pago original, normalmente en 5–10 días hábiles, según tu banco.
Cuando se emite un reembolso, la licencia vinculada a la compra se desactiva. El núcleo gratis de ZiggSend sigue siendo tuyo.
Esta política se suma — y nunca limita — a los derechos de reembolso que la ley del consumidor te garantiza en tu país.