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PC não reconhece o celular no cabo USB: o que conferir

Carregar não é conectar. Quando o PC não mostra nada, é o cabo, o modo USB do celular, o driver ou a porta — nessa ordem de probabilidade.

1. Troque o modo USB de “Só carregar” para “Transferência de arquivos”

Por padrão, o Android conecta só para carregar. Puxe a barra de notificações, toque na notificação de USB e escolha Transferência de arquivos / Android Auto (MTP). Na Samsung pode aparecer “Transferindo arquivos”. Sem isso, o Windows vê um carregador, não um celular.

2. Troque o cabo

Cabo só de carga está em todo lugar. Use o da caixa ou um marcado como cabo de dados. Se o celular fica conectando e desconectando, o cabo está morrendo.

3. Troque a porta, evite hub

Porta da frente do gabinete e hub sem fonte derrubam a conexão MTP. Use uma porta de trás do desktop ou uma porta direta do notebook.

4. Desbloqueie o celular e deixe a tela ligada

MTP só funciona com o celular desbloqueado. Pasta grande estoura o tempo se a tela travar no meio.

5. Driver no Windows

Gerenciador de Dispositivos → o celular com sinal amarelo → Atualizar driver → “Dispositivo USB MTP”. Samsung e Xiaomi também têm driver USB próprio no site de suporte.

6. Pasta grande pula arquivo

Mesmo quando funciona, o MTP faz uma operação por vez, e é muito relatado que, em pasta grande, a cópia congela ou deixa arquivo de fora, sem conferência no fim. Isso vem do protocolo, não do seu celular. Para uma galeria inteira, transferência direta pelo Wi-Fi ou um modo cabo de verdade é o caminho confiável.

iPhone: é outra história

O iPhone precisa do driver da Apple e do toque em “Confiar neste computador” — veja o guia do iPhone no fim da página.

Pule o cabo: mande pelo Wi-Fi

Instale o ZiggSend no PC e o app grátis no celular. Mesmo Wi-Fi, toque em Conectar a um computador, escolha o PC e clique em Permitir nele, e os arquivos chegam numa pasta, cada um conferido byte a byte. (No Mac, o ZiggSend também tem um modo cabo de verdade pro Android — conexão própria em vez de MTP — configurado uma vez pelo assistente.)

Medido, não prometido. 22 GB em 184 arquivos, com 0 falhas, de um Android pro Mac por um cabo USB 2 (uns 28 MB/s); um vídeo de 806 MB pelo Wi-Fi de casa em 46 s; até 49,7 MB/s pelo Wi-Fi, do Mac pro iPhone. Cada arquivo é conferido na chegada. Como medimos.

O que as pessoas perguntam antes de confiar num app de transferência

“Não confio minhas fotos íntimas num site que eu nem sei quem controla.”

Nem a gente. O ZiggSend não tem site no meio: o arquivo vai de um aparelho pro outro pelo Wi-Fi de casa (do Android pro Mac, também pelo cabo), e nenhum arquivo fica guardado em lugar nenhum. O app do computador só fala com o ZiggSend para checar a versão, registrar a instalação (um identificador aleatório, sem nome nem arquivo) e, no Pro, ativar e confirmar a licença; a política de privacidade lista exatamente isso.

“O meu dá erro em 64% da transferência.”

Transferência que cai retoma de onde parou. Cada arquivo é gravado como parte temporária e só ganha o nome final depois que a conferência SHA-256 passa — nunca sobra um arquivo pela metade parecendo inteiro.

“Estou sem espaço e preciso esvaziar o celular.”

Passe tudo pro computador primeiro: só arquivo que passa na conferência SHA-256 ganha o nome final, e o Histórico mostra a impressão digital de cada um (no Grátis, os de hoje; no Pro, todos). Só então apague no celular. Originais, sem limite de tamanho.

Grátis para sempre com 1 celular. Pro quando você precisar.

Os apps de celular são grátis. O do computador também, com um celular pareado. O Pro — vários celulares, histórico completo, pastas automáticas, até 3 computadores — custa R$ 149 por ano, ou R$ 49 uma vez para os 1.000 primeiros fundadores.

Baixar o ZiggSend para Windows

Perguntas que as pessoas fazem de verdade

Preciso ligar a depuração USB?

Pro MTP, não: o modo Transferência de arquivos basta. O ZiggSend no Windows vai pelo Wi-Fi, sem cabo. O modo cabo do app do Mac usa a depuração USB, e o assistente liga com você, uma vez.

Por que o Windows diz que o dispositivo está inacessível?

O celular bloqueou ou o cabo caiu no meio da cópia. Deixe a tela ligada, use cabo de dados e copie em lotes menores — ou vá pelo Wi-Fi.

Wifi é mais lento que o cabo?

Não necessariamente. Pelo Wi-Fi de casa medimos de 17,5 a 49,7 MB/s; por um cabo USB 2 de carregador no modo cabo do app do Mac, uns 28 MB/s (Android pra Mac). Um cabo USB 3 ainda não medimos. Os dois conferem cada arquivo.

Funciona sem cabo, pelo wifi?

Funciona: celular e computador no mesmo Wi-Fi, toque em Conectar a um computador, escolha o computador (ou leia o código QR dele), confira o código de segurança nas duas telas e clique em Permitir no computador. Sem internet, sem conta, sem subir nada — o arquivo vai direto de um aparelho pro outro, conferido byte a byte. Um vídeo de 806 MB levou 46 s no Wi-Fi de casa na nossa medição.

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